Strefa posprzedażowa - serwis bez bólu głowy wykonany w Tecowheel

Czy kupiłeś produkt na naszej stronie internetowej? *

Należy pamiętać, że firma TECOWHEEL jest odpowiedzialna wyłącznie za gwarancję produktów zakupionych bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Jeśli produkt nie został zakupiony na naszej stronie internetowej, należy skontaktować się ze sprzedawcą w celu dochodzenia praw gwarancyjnych. Jeśli Twój sprzedawca nie odpowie na Twoje prośby, a chcesz zakupić części zamienne od nas, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego sprzedaży.

Tożsamość *

Imię

Nazwisko

E-mail *

Kiedy problem z diagnozą

Numer tel. *

Aktualny adres *

Adres, wiersz 1

Miejscowość

Województwo / powiat / gmina

Kod pocztowy

Kraj

Numer zamówienia *

Numer zamówienia znajduje się na fakturze lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Numer seryjny pojazdu elektrycznego *

Pojazd elektryczny *

Jaki pojazd elektryczny posiadasz?

ODO (przebieg) *

Łączna liczba kilometrów przejechanych do tej pory z produktem.

Charakter problemu *

Mogę włączyć produkt z podłączoną ładowarką. *

Podłącz ładowarkę do pojazdu elektrycznego, pozostaw ją podłączoną i spróbuj uruchomić pojazd.

Kiedy próbuję ręcznie obrócić silnik(i), zauważam silny opór. *

Podnieś swój pojazd elektryczny (umieszczając go na przykład na stole lub krześle) i spróbuj ręcznie obrócić silniki. Czy czujesz silny opór?

Kod błędu *

Kod błędu wyświetlany przez pojazd elektryczny.

Ładowarka została przetestowana i działa normalnie. *

Sprawdź ładowarkę za pomocą woltomierza.

Na ekranie pojawi się komunikat ostrzegawczy (Czujnik hamulca aktywowany). *

Czasami pojazd elektryczny nie przyspiesza, ponieważ czujnik hamulca jest zablokowany i pozostaje aktywny, nawet jeśli nie używasz dźwigni hamulca.

Opis problemu *

Postaraj się być wyczerpujący i precyzyjny. Im bardziej szczegółowo opiszesz swój problem, tym bardziej będziemy w stanie Ci pomóc.

Obrazy

Poniżej możesz dostarczyć nam zdjęcia ilustrujące problem. Prosimy o dodanie jak największej ilości informacji. Im więcej przydatnych informacji, tym lepsza będzie nasza odpowiedź.

Zdjęcia ilustrujące problem/uszkodzenie *

Przeciągnij i upuść pliki,, Wybierz pliki do przesłania Maksymalna liczba przesyłanych plików wynosi 5.

Akceptowane rozszerzenia plików: png, jpeg, jpg, webp | Można przesłać do 5 plików | Maksymalny rozmiar pliku to 2 MB.

Wyniki diagnostyki aplikacji

Przeciągnij i upuść pliki,, Wybierz pliki do przesłania Maksymalna liczba przesyłanych plików wynosi 2.

Jeśli istnieje aplikacja dla Twojego pojazdu elektrycznego, przejdź do aplikacji dla Twojego produktu i przeprowadź diagnostykę, zrób zrzut ekranu i wyślij go do nas. Akceptowane rozszerzenia plików: png, jpeg, jpg, webp | Można przesłać maksymalnie 2 pliki | Maksymalny rozmiar pliku to 2 MB.

Filmy

Poniżej można pobrać film wyjaśniający problem. Im bardziej przejrzysty i pouczający będzie film, tym skuteczniej będziemy mogli Ci pomóc.

WAŻNE: Film musi wyraźnie pokazywać zarówno problem lub uszkodzenie, jak i numer seryjny pojazdu w tym samym nagraniu.

Wideo opisujące problem/uszkodzenie *

Przeciągnij i upuść pliki,, Wybierz pliki do przesłania

Film musi wyraźnie pokazywać zarówno problem lub uszkodzenie, jak i numer seryjny pojazdu w tym samym nagraniu | Akceptowane rozszerzenia plików: mp4, mov | Możesz przesłać 1 film | Maksymalny rozmiar pliku to 10 MB.

Wyślij nam wiadomość

Hulajnogi elektryczne

Gyroroues

Rowery elektryczne

Motocykle elektryczne

Hulajnogi elektryczne

Łyżworolki elektryczne

Hulajnogi elektryczne

Gyroroues

Rowery elektryczne

Łyżworolki elektryczne

Obsługa posprzedażna

Formularz posprzedażowy

Obrazy

Filmy