Zona post-vânzare - Service fără dureri de cap made in Tecowheel

Ați cumpărat produsul de pe site-ul nostru? *

Vă rugăm să rețineți că TECOWHEEL este responsabil numai pentru garanția produselor achiziționate direct de pe site-ul nostru web. Dacă nu ați achiziționat produsul de pe site-ul nostru web, va trebui să contactați dealerul dvs. pentru a vă exercita drepturile de garanție. Dacă dealerul dvs. nu răspunde solicitărilor dvs. și doriți să achiziționați piese de schimb de la noi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului nostru de contact pentru vânzări.

Identitate *

În primul rând

Ultimele

E-mail *

Numărul de tel. *

Adresa actuală *

Linia de adresă 1

Oraș

Stat / provincie / regiune

Cod poștal

Țara

Număr de comandă *

Veți găsi numărul comenzii pe factură sau în e-mailul de confirmare a comenzii.

și frână testată

Numărul de serie al E-Vehiculului *

E-vehicul *

Ce vehicul electric dețineți?

ODO (Mileage) *

Numărul total de kilometri pe care i-ați parcurs până acum cu produsul dumneavoastră.

Natura problemei *

Pot porni produsul cu încărcătorul conectat. *

Vă rugăm să conectați încărcătorul la vehiculul electric, lăsați-l conectat și încercați să porniți vehiculul.

Când încerc să învârt motorul (motoarele) cu mâna, observ o rezistență puternică. *

Ridicați vehiculul electric (așezându-l pe o masă sau pe un scaun, de exemplu) și încercați să rotiți manual motoarele. Simțiți o rezistență puternică?

Cod de eroare *

Codul de eroare afișat de vehiculul dumneavoastră electric.

Încărcătorul a fost testat și funcționează normal. *

Vă rugăm să testați încărcătorul utilizând un voltmetru.

Ecranul afișează un mesaj de avertizare (Senzor de frână activat). *

Uneori, vehiculul dvs. electric nu accelerează deoarece senzorul de frână este blocat și rămâne activat chiar dacă nu acționați maneta de frână.

Descrierea problemei *

Vă rugăm să încercați să fiți exhaustiv și precis. Cu cât sunteți mai detaliat cu privire la problema dumneavoastră, cu atât vă vom putea ajuta mai mult.

Imagini

Mai jos, ne puteți furniza fotografii care ilustrează problema. Vă rugăm să adăugați cât mai multe informații posibil. Cu cât ne puteți oferi mai multe informații utile, cu atât răspunsul nostru va fi mai bun.

Fotografii care ilustrează problema/dauna *

Drag & Drop Fișiere,, Alegeți fișierele pentru încărcare Puteți încărca până la 5 fișiere.

Extensiile fișierelor acceptate: png, jpeg, jpg, webp | Puteți încărca până la 5 fișiere | Dimensiunea maximă a fișierului este de 2 MB.

Rezultatele diagnosticării aplicației

Drag & Drop Fișiere,, Alegeți fișierele pentru încărcare Puteți încărca până la 2 fișiere.

Dacă există o aplicație pentru vehiculul dvs. electric, vă rugăm să accesați aplicația pentru produsul dvs. și să efectuați o diagnosticare, să faceți o captură de ecran și să ne-o trimiteți. Extensiile de fișier acceptate: png, jpeg, jpg, webp | Puteți încărca până la 2 fișiere | Dimensiunea maximă a fișierului este de 2 MB.

Video

Puteți descărca mai jos un videoclip care explică problema. Cu cât videoclipul este mai clar și mai informativ, cu atât vă putem ajuta mai eficient.

IMPORTANT : Înregistrarea video trebuie să arate clar atât problema sau deteriorarea, cât și numărul de serie al vehiculului în aceeași înregistrare.

Videoclip care descrie problema/dauna *

Drag & Drop Fișiere,, Alegeți fișierele pentru încărcare

Videoclipul trebuie să prezinte în mod clar atât problema sau deteriorarea, cât și numărul de serie al vehiculului în aceeași înregistrare | Extensiile de fișier acceptate: mp4, mov | Puteți încărca 1 videoclip | Dimensiunea maximă a fișierului este de 10 MB.

Trimiteți-ne un mesaj

Trotinete electrice

Gyroroues

Biciclete electrice

Motociclete electrice

Trotinete electrice

Patine electrice

Trotinete electrice

Gyroroues

Biciclete electrice

Patine electrice

După vânzări

Formular post-vânzare

Imagini

Video