After Sales Zone - Service zonder hoofdpijn gemaakt in Tecowheel

Heb je je product op onze website gekocht? *

Houd er rekening mee dat TECOWHEEL alleen verantwoordelijk is voor de garantie van producten die rechtstreeks op onze website zijn gekocht. Als u uw product niet via onze website hebt gekocht, moet u contact opnemen met uw dealer om uw garantierechten te doen gelden. Als je dealer niet reageert op je verzoeken en je wilt reserveonderdelen van ons kopen, neem dan contact met ons op via ons verkoopcontactformulier.

Identiteit *

Voornaam

Achternaam

E-mail *

Telefoonnummer. *

Huidig adres *

Adres regel 1

Stad

Staat / Provincie / Regio

Postcode

Land

Bestelnummer *

Je vindt het bestelnummer op je factuur of in de e-mail ter bevestiging van je bestelling.

E-Voertuig Serienummer *

E-voertuig *

Welke elektrische auto heb jij?

ODO (Kilometerstand) *

Het totale aantal kilometers dat je tot nu toe hebt afgelegd met je product.

Aard van het probleem *

Ik kan het product inschakelen met de oplader aangesloten. *

Sluit de lader aan op je elektrische voertuig, laat hem aangesloten en probeer het voertuig te starten.

Als ik de motor(en) met de hand probeer te draaien, merk ik een sterke weerstand. *

Til je elektrische voertuig op (bijvoorbeeld door het op een tafel of stoel te zetten) en probeer de motoren handmatig te draaien. Voelt u een sterke weerstand?

Foutcode *

De foutcode die door uw elektrische voertuig wordt weergegeven.

De oplader is getest en werkt normaal. *

Test je lader met een voltmeter.

Het scherm geeft een waarschuwingsbericht weer (Remsensor geactiveerd). *

Soms geeft je elektrische auto geen gas omdat de remsensor geblokkeerd is en geactiveerd blijft, zelfs als je de remhendel niet bedient.

Beschrijving van het probleem *

Probeer volledig en precies te zijn. Hoe gedetailleerder je bent over je probleem, hoe beter we je kunnen helpen.

Afbeeldingen

Hieronder kun je foto's plaatsen die het probleem illustreren. Voeg zoveel mogelijk informatie toe. Hoe meer nuttige informatie je kunt geven, hoe beter onze reactie zal zijn.

Foto's die het probleem/de schade illustreren *

Bestanden slepen en neerzetten,, Bestanden kiezen om te uploaden Je kunt tot 5 bestanden uploaden.

Geaccepteerde bestandsextensies: png, jpeg, jpg, webp | Je kunt maximaal 5 bestanden uploaden | De maximale bestandsgrootte is 2 MB.

d'avertissement remarque De

Diagnostische toepassingsresultaten

Bestanden slepen en neerzetten,, Bestanden kiezen om te uploaden Je kunt tot 2 bestanden uploaden.

Als er een applicatie bestaat voor uw elektrische voertuig, ga dan naar de applicatie voor uw product en voer een diagnose uit, maak een screenshot en stuur deze naar ons. Bestandsextensies die worden geaccepteerd: png, jpeg, jpg, webp | U kunt maximaal 2 bestanden uploaden | De maximale bestandsgrootte is 2 MB.

Video's

Je kunt hieronder een video downloaden waarin het probleem wordt uitgelegd. Hoe duidelijker en informatiever de video, hoe beter we je kunnen helpen.

BELANGRIJK: De video moet duidelijk zowel het probleem of de schade als het serienummer van het voertuig in dezelfde opname laten zien.

Video die het probleem/schade beschrijft *

Bestanden slepen en neerzetten,, Bestanden kiezen om te uploaden

De video moet duidelijk zowel het probleem of de schade als het serienummer van het voertuig laten zien in dezelfde opname | Toegestane bestandsextensies: mp4, mov | Je kunt 1 video uploaden | De maximale bestandsgrootte is 10 MB.

Stuur ons een bericht

Elektrische scooters

Gyroroues

Elektrische fietsen

Elektrische motoren

Elektrische scooters

Elektrische schaatsen

Elektrische scooters

Gyroroues

Elektrische fietsen

Elektrische schaatsen

Klantenservice

After Sales formulier

Afbeeldingen

Video's