Beste bezoeker, klant, uw privacy is voor ons van het grootste belang. In ons tijdperk is internet een volwaardig onderdeel van ons leven en ieder van ons heeft een identiteit op het internet, deze «identiteit» moet zoveel mogelijk worden beschermd.

In dit gedeelte wordt precies beschreven hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens en alle zaken die betrekking hebben op uw privacy.

Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door TECOWHEEL SASU :

- Parijs RCS
- Registratienummer : 882722150
- Hoofdkantoor: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 PARIJS, Frankrijk.
- BTW: FR17882722150
- E-mail : contact@tecowheel.com
- Telefoonnummer : +33 7 56 95 93 75

Als je contact met ons wilt opnemen, kun je ons contactformulier gebruiken of een e-mail sturen naar contact@tecowheel.com.

Onze website wordt ontwikkeld en onderhouden door een hooggekwalificeerd technisch team met expertise in beveiligings- en privacykwesties. Uw persoonlijke gegevens zijn volledig veilig bij ons. https://tecowheel.com/ wordt gehost door onRocket.com LLC, 17885 SE Federal Hwy, Jupiter FL33469, VS.

Bovendien zullen we alleen die gegevens opslaan en gebruiken die minimaal nodig zijn voor uw e-commerce ervaring op onze website.

Ons privacybeleid

Enkele persoonlijke gegevens die we verzamelen en waarom we ze verzamelen

• Uw IP-adres: door u te lokaliseren kunnen we uw aankoopervaring verbeteren. We kunnen onze webpagina's bijvoorbeeld in jouw taal weergeven.
• Uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer als u een bestelling bij ons plaatst of onze contactformulieren invult.
• Technische gegevens over uw browser (user agent...)

Hieronder vindt u meer precieze informatie over waar en hoe we deze persoonlijke informatie kunnen verzamelen en gebruiken.

1. Opmerkingen

Wanneer u een reactie achterlaat op onze website, worden niet alleen de gegevens die u in het reactieformulier hebt ingevuld, maar ook uw IP-adres en browser user agent verzameld om ons te helpen ongewenste reacties op te sporen.

Een geanonimiseerde tekenreeks die is gemaakt van uw e-mailadres (ook wel een hash genoemd) kan naar de Gravatar-service worden verzonden om uw gebruik van de service te verifiëren. Het privacybeleid van de Gravatar-service is hier beschikbaar: https://automattic.com/privacy/.

Nadat je commentaar is gevalideerd, wordt je profielfoto, als je die hebt geüpload, openbaar weergegeven naast je commentaar.

2. Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen uploadt naar de website, raden we je aan om geen afbeeldingen te uploaden die EXIF-gegevens van GPS-coördinaten bevatten. Bezoekers van onze website kunnen locatiegegevens van deze afbeeldingen downloaden en extraheren.

3. Cookies

Als u een reactie achterlaat op onze site, wordt u gevraagd om uw naam, e-mailadres en mogelijk andere persoonlijke gegevens op te slaan in cookies. Dit is alleen voor uw gemak, zodat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren als u later nog eens een reactie achterlaat. Deze cookies verlopen na een jaar.

Als u naar de inlogpagina gaat, wordt er een tijdelijk cookie aangemaakt om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze bevat geen persoonlijke informatie en wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit.

Wanneer u inlogt, plaatsen we een aantal cookies om uw inloggegevens en schermvoorkeuren op te slaan. Een inlogcookie gaat twee dagen mee en een schermvoorkeurencookie gaat een jaar mee. Als u “Onthoud mij” aanvinkt, wordt uw inlogcookie twee weken bewaard. Als u zich afmeldt bij uw account, wordt het aanmeldingscookie verwijderd.

4. Contactformulieren

Als u onze commerciële of after-sales contactformulieren invult, moet u een bepaalde hoeveelheid informatie verstrekken, zoals uw naam, adres, e-mail, telefoonnummer of andere informatie die in het formulier wordt gevraagd. Deze informatie is essentieel voor onze commerciële en after-sales teams om uw verzoeken te verwerken, uw vragen te beantwoorden of het contract uit te voeren zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden (voor klanten).

5. Ingebedde inhoud van andere websites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijv. video's, afbeeldingen, artikelen...). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich op dezelfde manier alsof de bezoeker op die andere site is.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackingtools van derden insluiten en uw interacties met dergelijke ingesloten inhoud bijhouden als u een account hebt op hun website.

6. Hoe lang worden je gegevens bewaard?

Als je een opmerking achterlaat, worden de opmerking en de metagegevens voor onbepaalde tijd bewaard. Hierdoor kunnen we volgende opmerkingen automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van ze in de moderatiewachtrij te laten staan.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien mogelijk), slaan we ook de persoonlijke gegevens op die in hun profiel staan. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke gegevens op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve hun gebruikersnaam). Sitebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen. Als je je persoonlijke gegevens van onze website wilt verwijderen, stuur ons dan een e-mail en ons team zal ervoor zorgen.

7. Uw rechten op uw gegevens

Als u een account hebt of opmerkingen hebt achtergelaten op de site, kunt u verzoeken om een bestand te ontvangen met alle persoonlijke gegevens die wij over u hebben, inclusief de gegevens die u aan ons hebt verstrekt. U kunt ons ook per e-mail verzoeken uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Dit geldt niet voor gegevens die zijn opgeslagen voor administratieve, juridische of beveiligingsdoeleinden.

8. Overdracht van uw persoonlijke gegevens

Commentaar van bezoekers kan worden gecontroleerd met een geautomatiseerde commentaardetectieservice zoals Akimset.

Bestelgegevens van klanten kunnen worden doorgegeven aan onze verzend- en betaalproviders. Dit is absoluut noodzakelijk voor de uitvoering van het verkoopcontract.

9. Hoe we uw gegevens beschermen

Onze website is volledig beveiligd door het systematische gebruik van de nieuwste versleutelingstechnieken. We gebruiken ook een firewall om ongeautoriseerde toegang tot onze database te voorkomen. We slaan uw bankgegevens niet lokaal op.

Onze partners voor automatische spamdetectie, voor verzending en voor betalingsverwerking zijn zorgvuldig geselecteerd op de betrouwbaarheid en reputatie van hun platforms.

10. Marketingactiviteiten

Ons marketingteam kan uw e-mailadres gebruiken om u te informeren over een specifieke promotie of productrelease. Onze marketingcampagnes zijn beperkt tot (maximaal) één maandelijkse e-mailcampagne.

In de praktijk doen we bijna helemaal geen marketingcampagnes 🙂 We beloven dat we er net zo'n hekel aan hebben om gespamd te worden als jijzelf.

Onze marketinge-mails bevatten altijd een link waarmee u zich kunt afmelden en geen commerciële berichten meer van ons ontvangt.

11. E-commerce

We verzamelen informatie over u tijdens het aankoopproces op onze winkel.

a) Wat we verzamelen en opslaan

Terwijl je onze site bezoekt, volgen we:

• Producten die je hebt bekeken.
• IP-adres en browseragent: we gebruiken dit voor doeleinden zoals het kiezen van de taal van de geserveerde inhoud, het schatten van belastingen, het schatten van verzendkosten enz.

We gebruiken ook cookies om de inhoud van uw winkelwagentje bij te houden terwijl u op onze site surft.

Wanneer je bij ons iets koopt, vragen we je om bij het afrekenen persoonlijke gegevens op te geven, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en creditcard-/betalingsgegevens. We gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:

• Het bestelcontract verwerken
• Informatie sturen over je account en bestelling
• Op uw verzoeken reageren, inclusief terugbetalingen en klachten
• Verwerk betalingen en voorkom fraude
• Maak je account aan voor onze winkel
• Voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
• U marketingberichten te sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de kassa in te vullen voor toekomstige bestellingen.

We slaan nooit je creditcardgegevens of andere informatie met betrekking tot je betaalmethoden lokaal op in onze database.

Over het algemeen bewaren we informatie over jou zo lang als we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we de informatie verzamelen en gebruiken, en we wettelijk verplicht zijn om de informatie te blijven bewaren. Bestelgegevens bewaren we bijvoorbeeld 10 jaar voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat voornamelijk je aankoopfactuur, bewijs van levering en betalingsgegevens.

We slaan ook opmerkingen of recensies op, als u ervoor kiest deze achter te laten.

Gebruikersaccounts worden na drie jaar inactiviteit verwijderd. We kunnen er om juridische of operationele redenen voor kiezen om uw account en persoonlijke gegevens op elk gewenst moment van de website te verwijderen. Als deze website later bijvoorbeeld door een ander bedrijf wordt beheerd, kunnen uw gegevens vóór de overdracht van de website worden verwijderd.

b) Welke leden van ons team hebben toegang?

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je ons verstrekt. Zowel beheerders als shopmanagers hebben toegang:

• Bestelinformatie zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden gestuurd, enz.
• Klantgegevens zoals je naam, e-mailadres, factuur- en afleveradres en eventueel EU-BTW-nummer.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, terugbetalingen te verwerken en je in het algemeen zo goed mogelijk te ondersteunen.

c) Wat we delen met derden

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen te verwerken en diensten aan u te leveren:

• Naam en verzendgegevens bij onze verzendproviders.
• Naam, verzendgegevens en betalingsgegevens met onze betalingsdiensten (Stripe, Paypal, Klarna, Alma...)
• IP-adres en user agent met onze anti-spam diensten, betalingsproviders (bijvoorbeeld Stripe)...

We slaan je betalingsgegevens niet lokaal op. Onze betalingspartners kunnen dat wel doen. Raadpleeg het privacybeleid van onze betalingspartners voor meer informatie.

12. We houden contact

Als er fundamentele wijzigingen in ons privacybeleid worden aangebracht, zullen we dit gedeelte zo snel mogelijk bijwerken. Raadpleeg deze pagina regelmatig om te weten hoe ons privacybeleid evolueert. Als ons privacybeleid aanzienlijk verandert, zal ons team de nieuwe voorwaarden per e-mail of via een ander relevant communicatiekanaal aan u communiceren.