Stimate vizitator, client, confidențialitatea dumneavoastră este de cea mai mare importanță pentru noi. În epoca noastră, internetul este o componentă deplină a vieții noastre și fiecare dintre noi are o identitate pe internet, această «identitate» ar trebui să fie protejată, pe cât posibil.

Această secțiune descrie exact modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal și orice aspect legat de confidențialitatea dumneavoastră.

Cine suntem noi?

Acest site este operat de TECOWHEEL SASU :

- Paris RCS
- Număr de înregistrare : 882722150
- Sediul central: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS, Franța.
- TVA: FR17882722150
- Email : contact@tecowheel.com
- Număr de telefon : +33 7 56 95 93 75

Dacă doriți să ne contactați, puteți utiliza formularul nostru de contact sau să ne trimiteți un e-mail la contact@tecowheel.com.

Site-ul nostru este dezvoltat și întreținut de o echipă tehnică înalt calificată, cu expertiză în probleme de securitate și confidențialitate. Datele dvs. personale sunt în deplină siguranță cu noi. https://tecowheel.com/ este găzduit de onRocket.com LLC, 17885 SE Federal Hwy, Jupiter FL33469, SUA.

În plus, vom stoca și vom utiliza doar datele minime necesare pentru experiența dvs. de comerț electronic pe site-ul nostru.

Politica noastră de confidențialitate

Unele date cu caracter personal pe care le colectăm și de ce le colectăm

• Adresa dvs. IP : prin geolocalizarea dvs., vă putem îmbunătăți experiența de cumpărare. De exemplu, putem servi paginile noastre web în limba dumneavoastră.
• Numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon, dacă ne transmiteți o comandă sau completați formularele noastre de contact.
• Date tehnice despre browserul dumneavoastră (user agent...)

Mai jos puteți găsi informații mai precise despre unde și cum putem colecta și utiliza aceste informații personale.

1. Observații

Atunci când lăsați un comentariu pe site-ul nostru, nu numai datele introduse în formularul de comentariu, ci și adresa IP și agentul de utilizator al browserului sunt colectate pentru a ne ajuta să detectăm comentariile nedorite.

Un șir anonim creat din adresa dvs. de e-mail (denumit și hash) poate fi trimis serviciului Gravatar pentru a verifica utilizarea serviciului de către dvs. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/.

După validarea comentariului dvs., imaginea dvs. de profil, dacă ați încărcat una, va fi vizibilă public lângă comentariul dvs.

2. Media

Dacă sunteți un utilizator înregistrat și încărcați imagini pe site, vă sfătuim să evitați încărcarea imaginilor care conțin date EXIF de coordonate GPS. Vizitatorii site-ului nostru web pot descărca și extrage date de localizare din aceste imagini.

3. Cookie-uri

Dacă lăsați un comentariu pe site-ul nostru, vi se va cere să vă salvați numele, adresa de e-mail și poate alte date personale în cookie-uri. Acest lucru este doar pentru confortul dumneavoastră, astfel încât să nu mai trebuiască să introduceți aceste informații dacă lăsați un alt comentariu ulterior. Aceste module cookie expiră după un an.

Dacă accesați pagina de conectare, va fi creat un cookie temporar pentru a determina dacă browserul dvs. acceptă cookie-uri. Acesta nu conține nicio informație personală și va fi șters automat atunci când închideți browserul.

Atunci când vă conectați, vom seta o serie de module cookie pentru a stoca informațiile dvs. de conectare și preferințele ecranului. Un cookie de conectare durează două zile, iar un cookie de preferințe de ecran durează un an. Dacă bifați “Amintește-ți de mine”, cookie-ul dvs. de conectare va fi păstrat timp de două săptămâni. Dacă vă deconectați de la contul dvs., cookie-ul de conectare va fi șters.

4. Formulare de contact

Dacă completați formularele noastre de contact comercial sau post-vânzare, trebuie să furnizați un anumit număr de informații, cum ar fi numele, adresele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau orice alte informații solicitate în formular. Aceste informații sunt esențiale pentru ca echipele noastre comerciale și post-vânzare să proceseze cererile dumneavoastră, să vă răspundă la întrebări sau să execute contractul descris în Termenii și condițiile generale (pentru clienți).

5. Conținut încorporat de pe alte site-uri web

Articolele de pe acest site pot include conținut încorporat (de exemplu, videoclipuri, imagini, articole...). Conținutul încorporat de pe alte site-uri se comportă în același mod ca și cum vizitatorul ar fi pe site-ul respectiv.

Aceste site-uri web pot colecta date despre dvs., pot utiliza module cookie, pot încorpora instrumente de urmărire terță parte și pot urmări interacțiunile dvs. cu astfel de conținut încorporat dacă aveți un cont pe site-ul lor web.

6. Cât timp sunt stocate datele dumneavoastră?

Dacă lăsați un comentariu, comentariul și metadatele acestuia sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Acest lucru ne permite să recunoaștem și să aprobăm automat comentariile ulterioare, în loc să le lăsăm în coada de moderare.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru (dacă este posibil), stocăm, de asemenea, datele personale indicate în profilul lor. Toți utilizatorii își pot vizualiza, modifica sau șterge informațiile personale în orice moment (cu excepția numelui de utilizator). De asemenea, administratorii site-ului pot vizualiza și modifica aceste informații. Dacă doriți să vă ștergeți informațiile personale de pe site-ul nostru, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail și echipa noastră se va ocupa de acest lucru.

7. Drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră

Dacă aveți un cont sau ați lăsat comentarii pe site, puteți solicita să primiți un fișier conținând toate datele cu caracter personal pe care le avem despre dumneavoastră, inclusiv datele pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, puteți solicita, prin e-mail către noi, ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. Aceasta nu include datele stocate în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

8. Transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate cu ajutorul unui serviciu automat de detectare a comentariilor, cum ar fi Akimset.

Datele de comandă ale clienților pot fi transmise furnizorilor noștri de transport și de plată. Acest lucru este absolut necesar pentru executarea contractului de vânzare.

9. Modul în care vă protejăm datele

Site-ul nostru este complet securizat prin utilizarea sistematică a celor mai recente tehnici de criptare. De asemenea, utilizăm un firewall pentru a preveni accesul neautorizat la baza noastră de date. Nu stocăm la nivel local niciunul dintre datele dvs. bancare.

Partenerii noștri pentru detectarea automată a spam-ului, pentru expediere și pentru procesarea plăților sunt atent selectați pentru fiabilitatea și reputația platformelor lor.

10. Operațiuni de marketing

Echipa noastră de marketing poate utiliza adresa dvs. de e-mail pentru a vă informa cu privire la o anumită promoție sau la lansarea unui produs. Campaniile noastre de marketing sunt limitate la o singură campanie lunară de e-mail (maximum).

În practică, nu facem aproape deloc campanii de marketing 🙂 Promitem că urâm să fim spammați la fel de mult ca și tine.

E-mailurile noastre de marketing vor conține întotdeauna un link care vă permite să vă dezabonați și să nu mai primiți nicio altă comunicare comercială din partea noastră.

11. Comerț electronic

Colectăm informații despre dvs. în timpul procesului de achiziție de pe magazinul nostru.

a) Ce colectăm și stocăm

În timp ce vizitați site-ul nostru, vom urmări:

• Produse pe care le-ați vizualizat.
• Adresa IP și agentul de navigare: le vom utiliza în scopuri precum alegerea limbii în care este servit conținutul, estimarea taxelor, estimarea costurilor de expediere etc.

De asemenea, vom utiliza module cookie pentru a urmări conținutul coșului în timp ce navigați pe site-ul nostru.

Atunci când cumpărați de la noi, vă vom solicita să furnizați în timpul procesului de plată informații personale, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de expediere, adresa de e-mail, numărul de telefon, detaliile cardului de credit/plății. Vom utiliza aceste informații în scopuri, cum ar fi:

• Procesarea contractului de comandă
• Vă trimitem informații despre contul și comanda dvs.
• Răspundeți solicitărilor dumneavoastră, inclusiv rambursărilor și reclamațiilor
• Procesarea plăților și prevenirea fraudelor
• Configurați-vă contul pentru magazinul nostru
• Respectarea oricăror obligații legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor
• Vă trimite mesaje de marketing, dacă alegeți să le primiți

Dacă vă creați un cont, vă vom stoca numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, care vor fi utilizate pentru a completa pagina de checkout pentru comenzile viitoare.

Nu stocăm niciodată detaliile cardului dvs. de credit sau orice informații legate de metodele dvs. de plată la nivel local în baza noastră de date.

În general, stocăm informațiile despre dvs. atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le utilizăm și suntem obligați prin lege să continuăm să le păstrăm. De exemplu, vom stoca informațiile privind comenzile timp de 10 ani în scopuri fiscale și contabile. Acestea includ în principal factura de cumpărare, dovada livrării și datele de plată.

De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegeți să le lăsați.

Conturile de utilizator vor fi șterse după trei ani de inactivitate. Putem alege, din motive juridice sau operaționale, să vă ștergem contul și datele personale de pe site în orice moment. De exemplu, dacă acest site web este operat ulterior de o altă companie, datele dvs. pot fi șterse de pe site înainte de transfer.

b) Care membri ai echipei noastre au acces?

Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le furnizați. Atât administratorii, cât și managerii de magazin pot accesa :

• Informații despre comandă, cum ar fi ce a fost achiziționat, când a fost achiziționat și unde ar trebui să fie trimis etc.
• Informații despre client, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresele de facturare și de expediere, numărul de TVA al UE, dacă există.

Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a ajuta la onorarea comenzilor, la procesarea rambursărilor și, în general, pentru a vă sprijini în cea mai bună măsură posibilă.

c) Ce împărtășim cu terțe părți

Împărtășim informații cu terțe părți care ne ajută să procesăm comenzile și să vă oferim servicii:

• Numele și detaliile de expediere cu furnizorii noștri de servicii de expediere.
• Numele, detaliile de expediere și detaliile de plată cu serviciile noastre de plată (Stripe, Paypal, Klarna, Alma...)
• Adresa IP și agentul de utilizator cu serviciile noastre anti-spam, furnizorii de plăți (Stripe, de exemplu)...

Noi nu stocăm detaliile dvs. de plată la nivel local. Partenerii noștri de plată pot face acest lucru. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale partenerilor noștri de plată dacă doriți să aflați mai multe.

12. Vă ținem în legătură

În cazul în care sunt aduse modificări fundamentale politicii noastre de confidențialitate, vom actualiza această secțiune cât mai rapid posibil. Vă rugăm să consultați în mod regulat această pagină pentru a afla cum evoluează politica noastră de confidențialitate. Dacă politica noastră de confidențialitate evoluează într-un mod semnificativ, echipa noastră vă va comunica noile condiții prin e-mail sau prin orice alt canal de comunicare relevant.