Caro visitante, cliente, a sua privacidade é da maior importância para nós. Na nossa era, a Internet é uma componente integral da nossa vida e cada um de nós tem uma identidade na Internet, esta "identidade" deve ser protegida, tanto quanto possível.

Esta secção descreve com precisão a forma como tratamos os seus dados pessoais e qualquer assunto relacionado com a sua privacidade.

Quem somos nós?

Este sítio Web é gerido pela TECOWHEEL SASU :

- Paris RCS
- Número de registo: 882722150
- Sede: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS, França.
- IVA: FR17882722150
- Correio eletrónico: contact@tecowheel.com
- Número de telefone : +33 7 56 95 93 75

Se desejar contactar-nos, pode utilizar o nosso formulário de contacto ou enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para contact@tecowheel.com.

O nosso sítio Web é desenvolvido e mantido por uma equipa técnica altamente qualificada com experiência em questões de segurança e privacidade. Os seus dados pessoais estão totalmente seguros connosco. https://tecowheel.com/ está alojado em onRocket.com LLC, 17885 SE Federal Hwy, Jupiter FL33469, EUA.

Além disso, apenas armazenamos e utilizamos os dados mínimos necessários para a sua experiência de comércio eletrónico no nosso sítio Web.

A nossa política de privacidade

Alguns dados pessoais que recolhemos e porque os recolhemos

• O seu endereço IP: através da sua localização geográfica, podemos melhorar a sua experiência de compra. Por exemplo, podemos apresentar as nossas páginas Web no seu idioma.
• O seu nome, e-mail, endereços postais e número de telefone se nos fizer uma encomenda ou preencher os nossos formulários de contacto.
• Dados técnicos sobre o seu navegador (agente do utilizador...)

Abaixo pode encontrar informações mais precisas sobre onde e como podemos recolher e utilizar essas informações pessoais.

1. Comentários

Quando o utilizador deixa um comentário no nosso sítio Web, são recolhidos não só os dados introduzidos no formulário de comentário, mas também o seu endereço IP e o agente do utilizador do browser para nos ajudar a detetar comentários indesejados.

Uma cadeia anónima criada a partir do seu endereço de correio eletrónico (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar a sua utilização do serviço. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/.

Após a validação do seu comentário, a sua fotografia de perfil, caso a tenha carregado, ficará visível publicamente junto ao seu comentário.

2. Meios de comunicação

Se é um utilizador registado e está a carregar imagens para o sítio Web, aconselhamos que evite carregar imagens que contenham dados EXIF de coordenadas GPS. Os visitantes do nosso sítio Web podem descarregar e extrair dados de localização dessas imagens.

3. Cookies

Se deixar um comentário no nosso sítio, ser-lhe-á pedido que guarde o seu nome, endereço de correio eletrónico e talvez outros dados pessoais nos cookies. Isto é apenas para sua conveniência, para que não tenha de introduzir esta informação se deixar outro comentário mais tarde. Estes cookies expiram ao fim de um ano.

Se aceder à página de início de sessão, será criado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Não contém quaisquer informações pessoais e será eliminado automaticamente quando fechar o seu browser.

Quando inicia sessão, definimos uma série de cookies para guardar as suas informações de início de sessão e preferências de ecrã. Um cookie de início de sessão tem a duração de dois dias e um cookie de preferências de ecrã tem a duração de um ano. Se selecionar "Lembrar-me", o cookie de início de sessão será retido durante duas semanas. Se terminar a sessão na sua conta, o cookie de início de sessão será eliminado.

4. Formulários de contacto

Se preencher os nossos formulários de contacto comercial ou pós-venda, terá de fornecer um determinado número de informações como o seu nome, endereço, e-mail, número de telefone ou qualquer outra informação solicitada no formulário. Essas informações são essenciais para que as nossas equipas comerciais e pós-venda possam processar os seus pedidos, responder às suas perguntas ou executar o contrato descrito nos nossos Termos e Condições Gerais (para clientes).

5. Conteúdo incorporado de outros sítios Web

Os artigos deste sítio podem incluir conteúdos incorporados (por exemplo, vídeos, imagens, artigos...). O conteúdo incorporado de outros sítios comporta-se da mesma forma como se o visitante estivesse nesse outro sítio.

Estes sítios Web podem recolher dados sobre o utilizador, utilizar cookies, incorporar ferramentas de rastreio de terceiros e rastrear as interações do utilizador com esse conteúdo incorporado, se este tiver uma conta no respetivo sítio Web.

6. Durante quanto tempo são armazenados os seus dados?

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto permite-nos reconhecer e aprovar automaticamente os comentários subsequentes, em vez de os deixar na fila de moderação.

Para os utilizadores que se registam no nosso sítio (se possível), guardamos também os dados pessoais indicados no seu perfil. Todos os utilizadores podem ver, editar ou apagar as suas informações pessoais a qualquer momento (exceto o seu nome de utilizador). Os gestores do sítio também podem ver e modificar estas informações. Se desejar apagar as suas informações pessoais do nosso sítio Web, envie-nos um e-mail e a nossa equipa tratará do assunto.

7. Os seus direitos sobre os seus dados

Se tiver uma conta ou tiver deixado comentários no sítio, pode pedir para receber um ficheiro com todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo os dados que nos forneceu. Pode também solicitar, por correio eletrónico, a eliminação dos seus dados pessoais. Isto não inclui os dados armazenados para fins administrativos, legais ou de segurança.

8. Transmissão dos seus dados pessoais

Os comentários dos visitantes podem ser verificados com um serviço de deteção automática de comentários como o Akimset.

Os dados das encomendas dos clientes podem ser transmitidos aos nossos fornecedores de serviços de envio e de pagamento. Isto é absolutamente necessário para a execução do contrato de venda.

9. Como protegemos os seus dados

O nosso sítio Web está totalmente protegido pela utilização sistemática das mais recentes técnicas de encriptação. Utilizamos também uma firewall para impedir o acesso não autorizado à nossa base de dados. Não armazenamos localmente quaisquer dados bancários do utilizador.

Os nossos parceiros para a deteção automática de spam, para o envio e para o processamento de pagamentos são cuidadosamente selecionados pela fiabilidade e reputação das suas plataformas.

10. Operações de marketing

A nossa equipa de marketing pode utilizar o seu endereço de correio eletrónico para o informar de uma promoção específica ou do lançamento de um produto. As nossas campanhas de marketing estão limitadas a uma única campanha mensal de correio eletrónico (máximo).

Na prática, não estamos a fazer quase nenhuma campanha de marketing 🙂 Prometemos que odiamos receber spam tanto quanto você.

As nossas mensagens de marketing por correio eletrónico contêm sempre uma ligação que permite ao utilizador anular a sua inscrição e não receber mais comunicações comerciais da nossa parte.

11. Comércio eletrónico

Recolhemos informações sobre o utilizador durante o processo de compra na nossa loja.

a) O que recolhemos e armazenamos

Durante a sua visita ao nosso sítio, iremos registar:

• Produtos que já viu.
• Endereço IP e agente do navegador: utilizamo-los para fins como escolher a língua do conteúdo apresentado, calcular impostos, calcular custos de envio, etc.

Também utilizamos cookies para acompanhar o conteúdo dos cestos enquanto o utilizador navega no nosso site.

Quando nos compra, pedimos-lhe que nos forneça, durante a finalização da compra, informações pessoais, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de correio eletrónico, número de telefone, cartão de crédito/dados de pagamento. Utilizaremos estas informações para fins como, por exemplo, para:

• Processar o contrato de encomenda
• Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
• Responder aos pedidos do utilizador, incluindo reembolsos e reclamações
• Processar pagamentos e evitar fraudes
• Criar a sua conta na nossa loja
• Cumprir com quaisquer obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de impostos
• Enviar-lhe mensagens de marketing, se o utilizador optar por recebê-las

Se criar uma conta, armazenaremos o seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, que serão utilizados para preencher o checkout para futuras encomendas.

Nunca guardamos os dados do seu cartão de crédito ou quaisquer informações relacionadas com os seus métodos de pagamento localmente na nossa base de dados.

Geralmente, guardamos as informações sobre o utilizador durante o tempo necessário para os fins para os quais as recolhemos e utilizamos, e somos legalmente obrigados a continuar a guardá-las. Por exemplo, armazenamos informações sobre encomendas durante 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Estas informações incluem principalmente a fatura de compra, o comprovativo de entrega e os dados de pagamento.

Também armazenaremos comentários ou críticas, se o utilizador optar por deixá-los.

As contas de utilizador serão eliminadas após três anos de inatividade. Podemos optar, por razões legais ou operacionais, por eliminar a sua conta e os seus dados pessoais do sítio Web em qualquer altura. Por exemplo, se este sítio Web for posteriormente explorado por uma empresa diferente, os seus dados podem ser removidos do sítio Web antes da transferência.

b) Que membros da nossa equipa têm acesso?

Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que nos fornece. Tanto os administradores como os gestores de loja podem aceder :

• Informações sobre a encomenda, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, etc.
• Informações sobre o cliente, como o nome, o correio eletrónico, os endereços de faturação e de envio e o número de IVA da UE, se for caso disso.

Os membros da nossa equipa têm acesso a estas informações para ajudar a satisfazer encomendas, processar reembolsos e, de um modo geral, para o apoiar da melhor forma possível.

c) O que partilhamos com terceiros

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as nossas encomendas e a prestar serviços ao utilizador:

• Nome e detalhes de envio com os nossos fornecedores de transporte.
• Nome, dados de envio e dados de pagamento com os nossos serviços de pagamento (Stripe, Paypal, Klarna, Alma...)
• Endereço IP e agente do utilizador com os nossos serviços anti-spam, fornecedores de pagamentos (Stripe, por exemplo)...

Não guardamos os seus dados de pagamento localmente. Os nossos parceiros de pagamento podem fazê-lo. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade dos nossos parceiros de pagamento.

12. Mantemo-lo em contacto

Se forem introduzidas alterações fundamentais na nossa política de privacidade, actualizaremos esta secção o mais rapidamente possível. Consulte regularmente esta página para ficar a conhecer a evolução da nossa política de privacidade. Se a nossa política de privacidade evoluir de forma significativa, a nossa equipa comunicar-lhe-á os novos termos por correio eletrónico ou por qualquer outro canal de comunicação relevante.