Preguntas generales sobre el funcionamiento de Tecowheel.com

PEDIDOS

Tras el pago de su pedido, nuestro equipo enviará inmediatamente el paquete si los productos que ha pedido están en stock. Para los pedidos de productos en reposición, así como para los pedidos anticipados, nuestro equipo le informará del tiempo de espera aproximado antes del envío.

Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. La cancelación de los pedidos no es automática en el caso de los pedidos anticipados y en el caso de los productos suministrados por encargo, queda a discreción de nuestro equipo de ventas.

En esta página puede encontrar toda la información sobre nuestros precios y zonas de entrega: ENLACE. Para la Francia metropolitana, la entrega es gratuita a partir de 150 euros de compra.

Para la Francia metropolitana

EPDM :

  • Productos en stock: 24/48 horas
  • Productos fuera de stock: Tiempo de suministro + 24/48 horas laborables

Scooters y Motos :

  • Productos en stock: de 5 a 10 días laborables
  • Productos fuera de stock: Plazo de entrega + 5 a 10 días laborables

Estos plazos pueden variar ligeramente para las entregas fuera de Francia continental (ver los países atendidos)

Recibirá su factura de compra por correo electrónico entre 6 y 48 horas después de la entrega o recogida de su pedido. Conserve su factura de compra para poder beneficiarse de la garantía.

Tenga en cuenta que debe activar la garantía de su material rodante rellenando este formulario: Formulario de activación de la garantía.

Tiene 14 días hábiles después de la entrega para hacer una solicitud de devolución y envíe su pedido.

Ten en cuenta que solo aceptamos la devolución de productos en estado nuevo. Por favor, haz todo lo posible para que el producto o los productos tengan un aspecto, un tacto y un funcionamiento perfectos. De hecho, no tenemos el tamaño crítico de gigantes como Amazon para reempaquetar y revender productos "usados" en masa. El TécoTeam cuenta con tu ayuda y comprensión 🙂 .

OPCIONES DE PAGO

Para pagar su pedido con su tarjeta VISA o MASTERCARDPara asegurar la transacción, nuestro sistema le autentificará mediante 3D-Secure.

Para pagar su pedido a través de AMEX, sólo tiene que elegir el método de pago "tarjeta de crédito" al validar su pedido e introducir su número de tarjeta. Para asegurar la transacción, nuestro sistema le autentificará a través de 3D-Secure.

Puede pagar su pedido con su cuenta de Paypal en nuestro sitio web. La ventaja de Paypal es que está cubierto por un sistema de garantía de compra en línea que asegura que su pedido se entregará de acuerdo con los términos del contrato. Ponemos a su disposición este método de pago principalmente para tranquilizarle sobre la fiabilidad de nuestra empresa.

Para pagar su pedido por transferencia bancaria, sólo tiene que elegir este método de pago durante la fase de pago. Nuestro sistema le enviará los datos bancarios de Tecowheel y el importe a transferir por correo electrónico.

Enviaremos el pedido tan pronto como recibamos los fondos en nuestra cuenta bancaria.

Próximamente.

Próximamente.

CUESTIONES TÉCNICAS

Información técnica general, preparación de la máquina para su entrega, consejos de mantenimiento...

Información importante Si va a almacenar su máquina durante varios meses, se recomienda cargarla primero. Una batería almacenada descargada entrará en una descarga profunda y morirá definitivamente.

Gyrorou

Antes del uso:

  • Inflar el neumático a la presión recomendada
  • Carga de la batería en 100%
  • Comprobar el calibrado horizontal

El mantenimiento de una sola rueda es extremadamente fácil debido a su diseño simple y minimalista:

  • Compruebe la presión de los neumáticos cada mes para evitar pinchazos por falta de aire
  • Apriete las horquillas si tiene juego en los pedales
  • Evite saltar el bordillo, ya que esto dañará su eje de transmisión y puede costarle caro en reparaciones
  • No conduzcas con poco aire, es la principal fuente de pinchazos
  • No acelere con demasiada fuerza, ya que esto puede hacer que el motor se apague
  • No lleve zapatos con suelas demasiado lisas, puede resbalar de los pedales... incluso con un buen agarre

Scooter eléctrico

Antes del uso:

  • Montaje del scooter eléctrico
  • Inflar los neumáticos a la presión recomendada
  • Comprobar los frenos
  • Carga de la batería en 100%
  • Compruebe la presión de los neumáticos cada quince días para evitar pinchazos por falta de aire
  • Comprobar y reapretar los tornillos y pernos cada quince días
  • Frenos de disco: cambiar las pastillas de freno cuando estén desgastadas, tensar el cable cuando esté demasiado flojo.
  • La mayoría de los scooters eléctricos son resistentes al agua, pero no son completamente impermeables.
  • No conduzcas con poco aire, es la principal fuente de pinchazos

REGLAMENTO

Todas las respuestas a sus preguntas legales

EDPM

  • Es prohibido conducir bajo los efectos del alcohol o después del consumo de drogas
  • La conducta de un EDPM es no apto para menores de 12 años
  • Está prohibido que haya más de una persona en la máquina: el uso es exclusivamente personal
  • Está prohibido llevar auriculares en el oído o cualquier dispositivo capaz de emitir sonido, o utilizando el teléfono sostenido en la mano
  • No está permitido circular por la acera, de lo contrario el EDPM debe ser manual.
  • En las zonas edificadasEn caso contrario, las EDPM pueden utilizar carreteras con un límite de velocidad de 50 km/h o menos.
  • Fuera de la zona urbanizadaAdemás, sólo están permitidos en las vías verdes y los carriles bici.

Su EDPM debe estar equipado con un sistema de frenado eficaz, un faro, una luz de freno y una bocina.

Debes llevar un equipo retrorreflectante (por ejemplo, un chaleco... no necesariamente amarillo 🙂 , un brazalete, etc.)

No es obligatorio, pero se recomienda encarecidamente llevar casco y guantes de protección.

La velocidad máxima permitida por el Código de Circulación es de 25 km/h. En terrenos privados se puede circular a mayor velocidad.

Sí, debe sacar un seguro un mínimo de responsabilidad civil para poder viajar legalmente con su EDPM.

Tenga en cuenta que el código de seguros es independiente del código de circulación y le permite asegurar un EDPM hasta una velocidad máxima de 45 km/h.

  • Si no respeta las normas de tráfico o si lleva un pasajero: 35 euros.
  • Si se circula por una acera sin estar autorizado para ello o si se desengancha la máquina: 135€.
  • De noche o de día cuando la visibilidad es insuficiente, si no lleva chaleco o equipo reflectante: 35 euros
  • Si empuja o tira de una carga con su EDPM o si es remolcado: 35€.

No es necesario un permiso para viajar en el EDPM

SCOOTERS Y MOTOS ELÉCTRICAS

En el caso de los equivalentes de 50cc, no es necesario el carné si has nacido antes de 1987, en caso contrario necesitas un carné de naturaleza X; El TécoTeam detalla toda la normativa aplicable en el siguiente artículo: Regulación de los permisos.

Tu scooter o moto eléctrica debe estar asegurada, como mínimo, por responsabilidad civil a terceros y debes llevar casco y guantes homologados cuando conduzcas tu vehículo de dos ruedas.

Sí, para asegurar su scooter o moto eléctrica, puede utilizar los servicios de nuestra aseguradora asociada: ASSURANZ

Nuestro socio está muy disponible, es rápido, fiable y competitivo.

SUBVENCIONES VERDES

Las nuevas movilidades son fomentadas por los poderes públicos, he aquí algunas de las medidas en curso

Patinetes y motos eléctricas

PARÍS
Fijado : 400€

¿Para quién? Personas físicas y jurídicas domiciliadas en París intramuros.

Condiciones:

  • Estar domiciliado en París
  • Potencia del scooter >= 2000W
  • Equivalente a un scooter 50cm3
  • Empresas subvencionables: particulares, VSE, PYME < 50 empleados

Normas aplicables al importe : 

  • Cantidad fija
REGIÓN DE ÎLE-DE-FRANCE
Máximo : 1500€

¿Para quién? Empresas domiciliadas en la región de la FID.

Condiciones:

  • Ser una empresa: Individual, VSE, PYME < 50 empleados
  • Menos de 10 millones de euros de facturación
  • Máximo 5 scooters por persona jurídica
  • 1 año de antigüedad mínima
  • Acuerdo previo de la región antes de comprar los scooters (debe solicitar un presupuesto (por ejemplo, al concesionario, para armar el expediente con la región, para esperar el acuerdo antes de seguir adelante con la compra)

Normas aplicables al importe : 

  • Limitado a 70% del importe de la compra, sin IVA
ESTADO
Máximo : 900€

¿Para quién? Todos.

Condiciones:

  • Potencia del scooter >= 3000W
  • Mantenga el vehículo durante 12 meses o 2000 km

Normas aplicables al importe : 

  • 250 por KWh de batería
  • Si hay varias baterías en el scooter, sólo se considerará una
  • Limitado a 27% del precio de compra, incluido el IVA