Allgemeine Fragen zur Funktionsweise von Tecowheel.com

BESTELLUNGEN

Nach der Bezahlung Ihrer Bestellung versendet unser Team das Paket sofort, wenn die von Ihnen bestellten Produkte auf Lager sind. Bei Nachbestellungen und Vorbestellungen teilt Ihnen unser Team die ungefähre Wartezeit bis zum Versand mit.

Ja, solange die Bestellung noch nicht in den Versand gegeben wurde. Die Stornierung einer Bestellung ist bei Vorbestellungen sowie bei Produkten, die auf Anfrage beschafft werden, nicht automatisch möglich; dies liegt im Ermessen unseres Verkaufsteams.

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen über unsere Preise und Lieferzonen: LINK. Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 150€ kostenlos.

Für metropolitanes Frankreich

EPDM :

  • Produkte auf Lager: 24/48 Arbeitsstunden
  • Nicht auf Lager befindliche Produkte: Lieferzeit + 24/48 Arbeitsstunden

Roller & Motorräder :

  • Produkte auf Lager: 5 bis 10 Werktage
  • Nicht auf Lager befindliche Produkte: Lieferzeit + 5 bis 10 Werktage

Diese Fristen können bei einer Lieferung außerhalb des französischen Mutterlandes leicht abweichen (siehe die bedienten Länder)

Sie erhalten Ihre Kaufrechnung 6 bis 48 Stunden nach der Lieferung oder der Mitnahme Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte bewahren Sie Ihre Kaufrechnung gut auf, damit Sie die Garantieleistungen in Anspruch nehmen können.

Beachten Sie, dass Sie Ihre Garantie für Rollgeräte aktivieren müssen, indem Sie dieses Formular ausfüllen : Formular zur Aktivierung der Garantie.

Das Widerrufsrecht gilt nur für Bestellungen mit Lieferung. Sie haben 14 Werktage nach der Lieferung Zeit, um einen Antrag auf Rückgabe stellen und schicken Sie Ihre Bestellung an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte in neuwertigem Zustand zurücknehmen. Bitte tun Sie Ihr Bestes, um das Aussehen, die extreme Sauberkeit und die einwandfreie Funktion des/der Produkte(s) zu erhalten. Wir haben nämlich nicht die kritische Größe von Giganten wie Amazon, um "gebrauchte" Produkte massenhaft aufzubereiten und weiterzuverkaufen. Das TecoTeam zählt auf Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis 🙂 .

ZAHLUNGSOPTIONEN

Um Ihre Bestellung mit Ihrer Karte zu bezahlen VISA oder MASTERCARDUm die Transaktion abzusichern, authentifiziert Sie unser System über die folgenden Schritte 3D-Sicherheit.

Um Ihre Bestellung über AMEX zu bezahlen, wählen Sie einfach die Zahlungsmethode "Kreditkarte" bei der Bestätigung der Bestellung und geben Sie Ihre Kartennummer an. Um die Transaktion zu sichern, authentifiziert Sie unser System über 3D-Sicherheit.

Sie können Ihre Bestellung über Ihr Paypal-Konto auf unserer Website bezahlen. Der Vorteil von Paypal ist, dass Sie durch ein Garantiesystem für Online-Einkäufe abgesichert sind, das Ihnen eine konforme Lieferung garantiert. Wir stellen Ihnen diese Zahlungsmethode hauptsächlich zur Verfügung, um Ihnen die Sicherheit zu geben, dass unser Unternehmen zuverlässig und seriös ist.

Um Ihre Bestellung per Banküberweisung zu bezahlen, wählen Sie einfach diese Zahlungsart im Zahlungsschritt aus. Unser System wird Ihnen die Bankdaten von Tecowheel und den zu überweisenden Betrag per E-Mail mitteilen.

Wir versenden die Bestellung, sobald das Geld auf unserem Bankkonto eingegangen ist.

In Kürze!

In Kürze!

TECHNISCHE FRAGEN

Technische Allgemeinheiten, Vorbereitung Ihres Geräts auf den Empfang, Pflegetipps...

Wichtige Informationen Wenn Sie Ihr Gerät mehrere Monate lang lagern, sollten Sie es vorher aufladen. Ein gelagerter Akku, der entladen ist, geht in die Tiefentladung über und stirbt endgültig ab.

Gyroroue

Vor der Verwendung :

  • Den Reifen auf den empfohlenen Druck aufpumpen
  • Laden Sie Ihren Akku in 100% auf
  • Überprüfen Sie die horizontale Kalibrierung

Die Wartung eines Einrads ist äußerst einfach, da sein Design einfach und minimalistisch ist:

  • Prüfen Sie den Reifendruck jeden Monat, um Reifenpannen durch zu geringen Druck zu vermeiden.
  • Ziehen Sie die Gabeln nach, wenn Sie Spiel in den Pedalen haben.
  • Vermeiden Sie Sprünge über Bordsteine, das beschädigt Ihre Antriebsachse und kann Sie teuer in der Reparatur zu stehen kommen.
  • Fahren Sie nicht mit zu wenig Luftdruck, das ist die Hauptquelle für Reifenpannen.
  • Beschleunigen Sie nicht zu stark, da sonst der Motor abgestellt werden kann.
  • Tragen Sie keine Schuhe mit zu glatten Sohlen, Sie könnten von den Pedalen rutschen...auch bei gutem Grip

Elektrischer Tretroller

Vor der Verwendung :

  • Führen Sie die Montage des Elektrotrottinetts durch.
  • Reifen auf den empfohlenen Druck aufpumpen
  • Überprüfen Sie die Bremse
  • Laden Sie Ihren Akku in 100% auf
  • Überprüfen Sie alle zwei Wochen den Reifendruck, um Reifenpannen durch zu geringen Druck zu vermeiden.
  • Überprüfen Sie alle zwei Wochen die Schrauben und ziehen Sie sie fest.
  • Scheibenbremsen: Wechseln Sie die Bremsbeläge, wenn sie abgenutzt sind, und spannen Sie das Kabel, wenn es zu locker ist.
  • Vermeiden Sie es, bei Regenschauern zu fahren. Die meisten elektrischen Tretroller sind wasserfest, aber nicht völlig wasserdicht.
  • Fahren Sie nicht mit zu wenig Luftdruck, das ist die Hauptquelle für Reifenpannen.

REGELUNG

Alle Antworten auf Ihre rechtlichen Fragen

EDPM

  • Er ist verboten, unter Alkoholeinfluss zu fahren oder nach dem Gebrauch von Betäubungsmitteln
  • Die Führung eines EDPM ist verboten für alle Personen unter 12 Jahren
  • Es ist nicht erlaubt, zu mehreren auf dem Gerät zu sein: Die Nutzung ist ausschließlich persönlich.
  • Es ist verboten, Kopfhörer im Ohr zu tragen oder ein Gerät, das Töne erzeugen kann, oder das in der Hand gehaltene Telefon zu benutzen
  • Es ist nicht erlaubt, auf dem Bürgersteig zu fahren. Ansonsten muss der EDPM in der Hand gehalten werden.
  • In der AgglomerationAnsonsten dürfen EDPMs auf Straßen mit einer zulässigen Höchstgeschwindigkeit von 50 km/h oder weniger fahren.
  • Außerhalb des BallungsraumsSie dürfen nur auf Grünstreifen und Radwegen fahren.

Ihr EDPM muss mit einem wirksamen Bremssystem ausgestattet sein und einen Frontscheinwerfer, ein Bremslicht sowie eine Hupe besitzen.

Sie müssen eine retroreflektierende Ausrüstung tragen (z. B. eine Weste...nicht unbedingt gelb 🙂 , eine Armbinde usw.).

Es ist nicht vorgeschrieben, aber sehr empfehlenswert, einen Helm sowie Schutzhandschuhe zu tragen.

Die von der Straßenverkehrsordnung erlaubte Höchstgeschwindigkeit beträgt 25 km/h. Auf privatem Gelände können Sie auch schneller fahren.

Ja, Sie müssen eine Versicherung mindestens Haftpflichtversicherung, damit Sie mit Ihrem EDPM legal unterwegs sein können.

Beachten Sie, dass sich die Versicherungsordnung von der Straßenverkehrsordnung unterscheidet und es Ihnen ermöglicht, ein EDPM zu versichern, das bis zu einer Höchstgeschwindigkeit von 45 km/h fahren kann.

  • Wenn Sie sich nicht an die Verkehrsregeln halten oder einen Passagier mitnehmen: 35€.
  • Wenn Sie auf einem Bürgersteig fahren, ohne dazu berechtigt zu sein, oder wenn Sie das Gerät ausspannen: 135 €.
  • Nachts oder am Tag bei schlechter Sicht, wenn Sie keine Weste oder retroreflektierende Ausrüstung tragen: 35€.
  • Wenn Sie mit Ihrem EDPM eine Last schieben oder ziehen oder wenn Sie abgeschleppt werden: 35€.

Sie benötigen keinen Führerschein, um in EDPM zu fahren.

ELEKTROROLLER & -MOTORRÄDER

Für die 50-cm3-Äquivalente brauchst du keinen Führerschein, wenn du vor 1987 geboren bist. In allen anderen Fällen brauchst du einen Führerschein der Art X; Das Tech-Team erklärt alle geltenden Regeln in folgendem Artikel: Vorschriften Führerschein.

Ihr Elektromobil oder -motorrad muss mindestens haftpflichtversichert sein. Zum Fahren Ihres 2-Rad-Motorrads sind Sie verpflichtet, einen Helm und zugelassene Handschuhe zu tragen.

Ja! Um Ihren Elektroroller oder Ihr Elektromotorrad zu versichern, können Sie die Dienste unseres Partnerversicherers in Anspruch nehmen : ASSURANZ

Unser Partner ist sehr verfügbar, schnell, zuverlässig und wettbewerbsfähig.

ÖKOLOGISCHE SUBVENTIONEN

Neue Mobilitätsformen werden von der öffentlichen Hand gefördert, hier einige aktuelle Maßnahmen

Elektrische Roller und Motorräder

PARIS
Behoben : 400€

Für wen? : Privatpersonen und Unternehmen mit Wohnsitz in Paris intra muros.

Bedingungen:

  • In Paris wohnhaft sein
  • Leistung des Scooters >= 2000W
  • Gleichwertiger Roller 50cm3
  • Förderfähige Unternehmen: Einzelpersonen, Kleinstunternehmen, KMU < 50 Beschäftigte

Regeln für den Betrag : 

  • Fester Betrag
REGION ÎLE-DE-FRANCE
Maximum : 1500€

Für wen? : Unternehmen, die in der Region IDF ansässig sind.

Bedingungen:

  • Ein Unternehmen sein: Einzelperson, Kleinstunternehmen, KMU < 50 Beschäftigte
  • Weniger als 10 Millionen Euro Umsatz
  • Maximal 5 Roller pro Rechtsperson
  • Mindestens 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Vorherige Zustimmung der Region vor dem Erwerb der Motorroller (Sie müssen einen Kostenvoranschlag anfordern an den Händler, den Antrag bei der Region stellen, auf die Genehmigung warten, bevor der Kaufvertrag abgeschlossen wird)

Regeln für den Betrag : 

  • Höchstens 70% des Kaufbetrags ohne MwSt.
STAAT
Maximum : 900€

Für wen? : Alle!

Bedingungen:

  • Leistung des Scooters >= 3000W
  • Das Fahrzeug 12 Monate oder 2000 km behalten

Regeln für den Betrag : 

  • 250€ pro KWh Batterie
  • Wenn sich mehrere Batterien im Scooter befinden, wird nur eine berücksichtigt.
  • Gedeckelt auf 27% des Kaufpreises inkl. MwSt.