{"id":658,"date":"2017-06-27T06:45:25","date_gmt":"2017-06-27T06:45:25","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart\/demos\/?page_id=658"},"modified":"2023-04-08T15:10:33","modified_gmt":"2023-04-08T13:10:33","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tecowheel.com\/ro\/faqs\/","title":{"rendered":"\u00centreb\u0103ri frecvente"},"content":{"rendered":"
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

GENERAL<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\u00centreb\u0103ri generale despre Tecowheel.com<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

ORDONAN\u021aE<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

Ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Pentru livr\u0103rile \u00een UE, echipa noastr\u0103 va efectua expedierea \u00een termen de 24 de ore dac\u0103 produsele comandate sunt \u00een stoc. \u00cen cazul \u00een care comanda con\u021bine elemente speciale de instalat \u0219i personaliz\u0103ri, regula de 24 de ore nu se aplic\u0103.<\/p>\n

Pentru livr\u0103rile din afara UE, comanda dvs. va fi expediat\u0103 c\u00e2t mai repede posibil. Trebuie s\u0103 efectu\u0103m unele opera\u021biuni de export \u00eenainte de expediere.<\/p>\n

Pentru articolele care nu se afl\u0103 \u00een prezent \u00een stoc, echipa noastr\u0103 de v\u00e2nz\u0103ri v\u0103 va comunica o estimare a timpului de a\u0219teptare suplimentar \u00eenainte de expediere.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Pot anula un ordin permanent?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Da, at\u00e2t timp c\u00e2t comanda nu a fost expediat\u0103. Anularea comenzilor nu este garantat\u0103 pentru precomenzi \u0219i produse furnizate la cerere, aceasta r\u0103m\u00e2ne la latitudinea echipei noastre de v\u00e2nz\u0103ri.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Taxe de livrare?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Pute\u021bi g\u0103si pe aceast\u0103 pagin\u0103 toate informa\u021biile de care ave\u021bi nevoie despre tarifele \u0219i zonele noastre de expediere: LINK<\/a>. Pentru expedierile c\u0103tre UE, livrarea este oferit\u0103 pentru comenzi mai mari de 1000 \u20ac.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

C\u00e2nd voi primi factura de achizi\u021bie?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Ve\u021bi primi factura de achizi\u021bie prin e-mail \u00een maximum 48 de ore de la ridicarea produselor de c\u0103tre transportator. Dac\u0103 ave\u021bi nevoie de ea mai repede, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi \u0219i vom face tot posibilul s\u0103 v\u0103 ajut\u0103m.<\/p>\n

V\u0103 rug\u0103m s\u0103 p\u0103stra\u021bi factura de cump\u0103rare pentru a beneficia de garan\u021bie.<\/p>\n

V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 trebuie s\u0103 v\u0103 activa\u021bi garan\u021bia pentru vehiculele pe ro\u021bi prin completarea acestui formular: Formular de activare a garan\u021biei.<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

C\u00e2t timp am la dispozi\u021bie pentru a-mi retrage comanda?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Doar comenzile cu livrare sunt eligibile pentru dreptul de retragere. Ave\u021bi la dispozi\u021bie 14 zile de la primirea comenzii dvs. pentru a solicita o retragere<\/a> \u0219i trimite\u021bi bunurile \u00eenapoi la noi.<\/p>\n

V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 dreptul de retragere nu se aplic\u0103 automat vehiculelor motorizate care au fost utilizate, chiar \u0219i pe distan\u021be foarte mici.<\/p>\n

Dac\u0103 v-a\u021bi folosit vehiculul electronic \u0219i dori\u021bi totu\u0219i s\u0103 \u00eel returna\u021bi, echipa noastr\u0103 comercial\u0103 v\u0103 poate face o ofert\u0103 de r\u0103scump\u0103rare.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Ve\u021bi oferi un serviciu de urm\u0103rire?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Da, \u00een 99% din cazuri oferim un sistem de urm\u0103rire.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Oferi\u021bi o garan\u021bie?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Da, doi ani pentru componentele electronice \u0219i cadru, un an pentru baterie.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Ce trebuie s\u0103 fac atunci c\u00e2nd primesc pachetul (pachetele)?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Trebuie s\u0103 verifica\u021bi coletul (coletele) \u00een timpul livr\u0103rii \u00een prezen\u021ba persoanei care efectueaz\u0103 livrarea. Dac\u0103 ceva este deteriorat, v\u0103 sf\u0103tuim s\u0103 introduce\u021bi imediat un comentariu pe bonul de livrare care s\u0103 descrie problema, s\u0103 face\u021bi o fotografie a bonului respectiv \u0219i s\u0103 ne contacta\u021bi imediat. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 nicio reclama\u021bie nu va fi acceptat\u0103 dup\u0103 livrare dac\u0103 nu sunt f\u0103cute astfel de comentarii pe bonul de livrare.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

METODE DE PLAT\u0102<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

VIZ\u0102\/MASTERCARD\/AMEX<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Cardul dvs. va fi procesat folosind tehnologia 3D-Secure, cel mai sigur standard disponibil pe pia\u021b\u0103. Nu stoc\u0103m datele cardului dvs. bancar.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

REVOLUT PAY<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
<\/div><\/div>

APPLE PAY & GPAY<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
<\/div><\/div>

TRANSFER BANCAR<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Pentru a efectua o plat\u0103 prin transfer bancar, trebuie doar s\u0103 alege\u021bi aceast\u0103 metod\u0103 de plat\u0103 \u00een timpul procesului de checkout. Sistemul nostru v\u0103 va trimite prin e-mail datele bancare ale Tecowheel \u0219i suma de transferat.<\/p>\n

Vom expedia comanda imediat ce primim fondurile \u00een contul nostru bancar.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

PAYPAL<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
<\/div><\/div>

4X<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Procesat de Alma<\/a><\/p>\n

Disponibil \u00een urm\u0103toarele \u021b\u0103ri: FR, BE, LU, NL, ES, IT, DE, PT<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

\u00ceNTREB\u0102RI TEHNICE<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
Aspecte tehnice generale, preg\u0103tirea ma\u0219inii dvs. la recep\u021bie, recomand\u0103ri de \u00eentre\u021binere...<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t
<\/i><\/div>

Informa\u021bii importante <\/strong>Dac\u0103 inten\u021biona\u021bi s\u0103 depozita\u021bi aparatul timp de mai multe luni, este recomandat s\u0103 \u00eenc\u0103rca\u021bi mai \u00eent\u00e2i bateria. O baterie desc\u0103rcat\u0103 \u00een timpul depozit\u0103rii va intra \u00eentr-o stare de desc\u0103rcare profund\u0103 \u0219i \u00een cele din urm\u0103 va muri.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div>

Tocmai mi-am primit aparatul, ce ar trebui s\u0103 fac?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

\u00cenainte de utilizare :<\/p>\n