{"id":658,"date":"2017-06-27T06:45:25","date_gmt":"2017-06-27T06:45:25","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart\/demos\/?page_id=658"},"modified":"2023-04-08T15:10:33","modified_gmt":"2023-04-08T13:10:33","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tecowheel.com\/pt\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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GERAL<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
Perguntas gerais sobre Tecowheel.com<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
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ORDENS<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

O que acontece depois de efectuado o pagamento?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Para entregas na UE, a nossa equipa efectuar\u00e1 o envio num prazo de 24 horas se os produtos encomendados estiverem em stock. Se a encomenda contiver artigos especiais para instalar e personaliza\u00e7\u00f5es, a regra das 24 horas n\u00e3o se aplica.<\/p>\n

Para entregas fora da UE, a sua encomenda ser\u00e1 enviada o mais rapidamente poss\u00edvel. Precisamos de tratar de alguns documentos de exporta\u00e7\u00e3o antes do envio.<\/p>\n

Para os artigos que n\u00e3o est\u00e3o atualmente em stock, a nossa equipa de vendas comunicar\u00e1 uma estimativa do tempo de espera adicional antes do envio.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Posso cancelar uma ordem permanente?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Sim, desde que a encomenda n\u00e3o tenha sido expedida. A anula\u00e7\u00e3o das encomendas n\u00e3o \u00e9 garantida para as pr\u00e9-encomendas e os produtos fornecidos a pedido, ficando ao crit\u00e9rio da nossa equipa comercial.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

A entrega \u00e9 cobrada?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Nesta p\u00e1gina encontra todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre as nossas tarifas e zonas de envio: LINK<\/a>. Para envios para a UE, a entrega \u00e9 oferecida para encomendas superiores a 1000 euros.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quando receberei a minha fatura de compra?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Receber\u00e1 a fatura de compra por e-mail no m\u00e1ximo 48h ap\u00f3s a recolha dos produtos pela transportadora. Se precisar de mais tempo, contacte-nos e faremos o poss\u00edvel para o ajudar.<\/p>\n

Para beneficiar da garantia, \u00e9 necess\u00e1rio conservar a fatura de compra.<\/p>\n

Tenha em aten\u00e7\u00e3o que deve ativar a sua garantia para ve\u00edculos com rodas preenchendo este formul\u00e1rio : Formul\u00e1rio de ativa\u00e7\u00e3o da garantia.<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quanto tempo tenho para retratar a minha encomenda?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Apenas as encomendas com entrega s\u00e3o eleg\u00edveis para o direito de retrata\u00e7\u00e3o. Disp\u00f5e de um prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda para solicitar um retirada<\/a> e enviar a mercadoria de volta para n\u00f3s.<\/p>\n

Note-se que o direito de retrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica automaticamente aos ve\u00edculos motorizados que foram utilizados, mesmo em dist\u00e2ncias muito pequenas.<\/p>\n

Se utilizou o seu ve\u00edculo el\u00e9trico e ainda assim o quer devolver, a nossa equipa comercial pode fazer-lhe uma oferta de retoma.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Disponibilizam um servi\u00e7o de localiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Sim, em 99% dos casos, fornecemos um rastreio.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Oferecem uma garantia?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Sim, dois anos para os componentes electr\u00f3nicos e o quadro, um ano para a bateria.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

O que devo fazer quando receber a(s) minha(s) encomenda(s)?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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\u00c9 necess\u00e1rio verificar a(s) sua(s) encomenda(s) durante a entrega na presen\u00e7a do entregador. Se alguma coisa estiver danificada, aconselhamos a colocar imediatamente um coment\u00e1rio na nota de entrega descrevendo o problema, a tirar uma fotografia da referida nota e a contactar-nos imediatamente. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que n\u00e3o ser\u00e1 aceite qualquer reclama\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a entrega se n\u00e3o for feita qualquer observa\u00e7\u00e3o na nota de entrega.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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M\u00c9TODOS DE PAGAMENTO<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

VISA\/MASTERCARD\/AMEX<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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O seu cart\u00e3o ser\u00e1 processado utilizando a tecnologia 3D-Secure, o padr\u00e3o mais seguro dispon\u00edvel no mercado. N\u00e3o guardamos os dados do seu cart\u00e3o banc\u00e1rio.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

REVOLUT PAY<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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APPLE PAY E GPAY<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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TRANSFER\u00caNCIA BANC\u00c1RIA<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Para efetuar um pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, basta escolher este m\u00e9todo de pagamento durante o processo de checkout. O nosso sistema enviar-lhe-\u00e1 por e-mail os dados banc\u00e1rios da Tecowheel e o montante a transferir.<\/p>\n

Enviaremos a encomenda assim que recebermos os fundos na nossa conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

PAYPAL<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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4X<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Processado por Alma<\/a><\/p>\n

Dispon\u00edvel nos seguintes pa\u00edses: FR, BE, LU, NL, ES, IT, DE, PT<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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QUEST\u00d5ES T\u00c9CNICAS<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
Aspectos t\u00e9cnicos gerais, prepara\u00e7\u00e3o da sua m\u00e1quina na rece\u00e7\u00e3o, recomenda\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o...<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t
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Informa\u00e7\u00f5es importantes <\/strong>Se planeia armazenar a sua m\u00e1quina durante v\u00e1rios meses, recomenda-se que carregue primeiro a bateria. Uma bateria descarregada no armazenamento entrar\u00e1 num estado de descarga profunda e acabar\u00e1 por morrer.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Acabei de receber a minha m\u00e1quina, o que devo fazer?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Antes de utilizar :<\/p>\n