Domande generali sul funzionamento di Tecowheel.com

ORDINE

Dopo il pagamento del tuo ordine, il nostro team spedirà immediatamente il pacco se i prodotti che hai ordinato sono in stock. Per gli ordini di prodotti in riassortimento così come per i preordini, il nostro team ti informerà del tempo di attesa approssimativo prima della spedizione.

Sì, a condizione che l'ordine non sia stato spedito. La cancellazione degli ordini non è automatica per i preordini e per i prodotti forniti su richiesta, è a discrezione del nostro team di vendita.

In questa pagina puoi trovare tutte le informazioni sui nostri prezzi e sulle zone di consegna: LINK. Per la Francia metropolitana, la consegna è gratuita a partire da 150€ di acquisto.

Per la Francia metropolitana

EPDM :

  • Prodotti in magazzino: 24/48 ore
  • Prodotti fuori stock: Tempo di fornitura + 24/48 ore lavorative

Scooters & Motorcycles :

  • Prodotti in magazzino: da 5 a 10 giorni lavorativi
  • Prodotti fuori stock: Tempo di consegna + 5 a 10 giorni lavorativi

Questi tempi possono variare leggermente per le consegne al di fuori della Francia continentale (vedere i paesi serviti)

Riceverete la vostra fattura d'acquisto per e-mail da 6 a 48 ore dopo la consegna o il ritiro del vostro ordine. Vi preghiamo di conservare la fattura d'acquisto per beneficiare della garanzia.

Si prega di notare che è necessario attivare la garanzia del materiale rotabile compilando questo modulo: Modulo di attivazione della garanzia.

Avete 14 giorni lavorativi dopo la consegna per fare una richiesta di restituzione e inviateci il vostro ordine.

Si prega di notare che riprendiamo solo prodotti in condizioni nuove. Si prega di fare il massimo per mantenere il prodotto (o i prodotti) dall'aspetto, dalla sensazione e dal funzionamento perfetto. Infatti, non abbiamo la dimensione critica di giganti come Amazon per riconfezionare e rivendere in massa prodotti "usati". Il TécoTeam conta sul tuo aiuto e sulla tua comprensione 🙂

OPZIONI DI PAGAMENTO

Per pagare il suo ordine con la sua carta VISA o MASTERCARDPer rendere sicura la transazione, il nostro sistema ti autenticherà tramite 3D-Secure.

Per pagare il suo ordine tramite AMEX, scelga semplicemente il metodo di pagamento "carta di credito" al momento della convalida dell'ordine e inserisca il suo numero di carta. Per rendere sicura la transazione, il nostro sistema la autenticherà tramite 3D-Secure.

Puoi pagare il tuo ordine con il tuo conto Paypal sul nostro sito. Il vantaggio di Paypal è che sei coperto da un sistema di garanzia di acquisto online che ti assicura che il tuo ordine sarà consegnato secondo i termini del contratto. Ti mettiamo a disposizione questo metodo di pagamento principalmente per rassicurarti sull'affidabilità della nostra azienda.

Per pagare il suo ordine tramite bonifico bancario, deve solo scegliere questo metodo di pagamento durante la fase di pagamento. Il nostro sistema le invierà via e-mail le coordinate bancarie di Tecowheel e l'importo da trasferire.

Spediremo l'ordine non appena riceveremo i fondi nel nostro conto bancario.

In arrivo!

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QUESTIONI TECNICHE

Informazioni tecniche generali, preparazione della macchina per la consegna, consigli di manutenzione...

Informazioni importanti Se avete intenzione di immagazzinare la vostra macchina per diversi mesi, si raccomanda di caricarla prima. Una batteria immagazzinata scarica entrerà in una scarica profonda e morirà permanentemente.

Gyrorou

Prima dell'uso:

  • Gonfiare il pneumatico alla pressione raccomandata
  • Caricare la batteria al 100%
  • Controllare la calibrazione orizzontale

La manutenzione di una ruota singola è estremamente facile grazie al suo design semplice e minimalista:

  • Controllare la pressione dei pneumatici ogni mese per evitare forature dovute a un sottogonfiaggio
  • Stringere le forcelle se si ha gioco nei pedali
  • Evitare di saltare il marciapiede, perché questo danneggia l'albero motore e può costare caro in riparazioni
  • Non pedalare sottogonfiato, è la principale fonte di forature
  • Non accelerare troppo, perché ciò potrebbe causare l'arresto del motore
  • Non indossare scarpe con suole troppo lisce, potresti scivolare dai pedali...anche con una buona presa

Scooter elettrico

Prima dell'uso:

  • Montaggio dello scooter elettrico
  • Gonfiare i pneumatici alla pressione raccomandata
  • Controllare i freni
  • Caricare la batteria al 100%
  • Controllare la pressione degli pneumatici ogni due settimane per evitare forature dovute a un gonfiaggio insufficiente
  • Controllare e stringere le viti e i bulloni ogni due settimane
  • Freni a disco: cambiare le pastiglie dei freni quando sono consumate, stringere il cavo quando è troppo lento.
  • La maggior parte degli scooter elettrici sono impermeabili, ma non completamente.
  • Non pedalare sottogonfiato, è la principale fonte di forature

REGOLAMENTO

Tutte le risposte alle sue domande legali

EDPM

  • È vietato guidare sotto l'influenza dell'alcol o dopo l'uso di droghe
  • La condotta di un EDPM è non per chi ha meno di 12 anni
  • È vietato avere più di una persona sulla macchina: l'uso è esclusivamente personale
  • È vietato portare le cuffie nell'orecchio o qualsiasi dispositivo in grado di emettere suoni, o utilizzando il telefono tenuto in mano
  • Non è permesso guidare sul marciapiede, altrimenti l'EDPM deve essere tenuto a mano.
  • Nelle aree edificateAltrimenti, gli EDPM possono utilizzare strade con un limite di velocità di 50 km/h o meno.
  • Fuori dall'area edificataInoltre, sono permessi solo su strade verdi e piste ciclabili.

Il tuo EDPM deve essere equipaggiato con un sistema di frenata efficace, un faro, una luce di arresto e un clacson.

Devi indossare un equipaggiamento retroriflettente (ad esempio un gilet... non necessariamente giallo 🙂 , una fascia da braccio, ecc.)

Non è obbligatorio ma fortemente raccomandato di indossare un casco e guanti protettivi.

La velocità massima consentita dal codice della strada è di 25 km/h. Sui terreni privati, si può guidare a velocità più elevate.

Sì, dovete prendere un assicurazione un minimo di responsabilità civile per poter viaggiare legalmente con il suo EDPM.

Si noti che il codice di assicurazione è separato dal codice della strada e permette di assicurare un EDPM fino a una velocità massima di 45 km/h.

  • Se non rispetti le regole del traffico o se porti un passeggero: 35€.
  • Se si guida su un marciapiede senza essere autorizzati a farlo o se si sgancia la macchina: 135€.
  • Di notte o di giorno quando la visibilità è insufficiente, se non si indossa un gilet o un equipaggiamento riflettente: 35 euro
  • Se stai spingendo o trainando un carico con il tuo EDPM o se sei trainato: €35

Non hai bisogno di un permesso per viaggiare nell'EDPM

SCOOTER E MOTO ELETTRICHE

Per gli equivalenti 50cc, non hai bisogno di una licenza se sei nato prima del 1987, altrimenti hai bisogno di una licenza di tipo X; Il TécoTeam dettaglia tutte le regole applicabili nel seguente articolo: Regolamentazione dei permessi.

Il tuo scooter o moto elettrica deve essere assicurato almeno per la responsabilità civile e devi indossare un casco e guanti approvati quando guidi la tua due ruote.

Sì, per assicurare il suo scooter elettrico o la sua moto, può utilizzare i servizi del nostro assicuratore partner: ASSURANZ

Il nostro partner è molto disponibile, veloce, affidabile e competitivo.

SOVVENZIONI VERDI

Le nuove mobilità sono incoraggiate dalle autorità pubbliche, ecco alcune delle misure in corso

Scooter e moto elettriche

PARIGI
Fisso : 400€

Per chi? Persone e società domiciliate a Parigi intra-muros.

Condizioni:

  • Essere domiciliato a Parigi
  • Potenza dello scooter >= 2000W
  • Scooter equivalente 50cm3
  • Aziende ammissibili: individui, VSE, PMI < 50 dipendenti

Regole applicabili all'importo : 

  • Importo fisso
REGIONE ÎLE-DE-FRANCE
Massimo : 1500€

Per chi? Aziende domiciliate nella regione dell'IDF.

Condizioni:

  • Essere un'azienda: Individuale, VSE, PMI < 50 dipendenti
  • Meno di 10 milioni di euro di fatturato
  • Massimo 5 scooter per persona giuridica
  • 1 anno minimo di anzianità
  • Previo accordo della regione prima di acquistare gli scooter (è necessario richiedere un preventivo (per esempio al concessionario, per mettere insieme la pratica con la regione, per aspettare l'accordo prima di procedere all'acquisto)

Regole applicabili all'importo : 

  • Massimale di 70% dell'importo dell'acquisto, IVA esclusa
STATO
Massimo : 900€

Per chi? Tutti!

Condizioni:

  • Potenza dello scooter >= 3000W
  • Tenere il veicolo per 12 mesi o 2000 km

Regole applicabili all'importo : 

  • 250 per KWh di batteria
  • Se ci sono diverse batterie nello scooter, solo una sarà considerata
  • Massimale di 27% del prezzo d'acquisto IVA inclusa