{"id":658,"date":"2017-06-27T06:45:25","date_gmt":"2017-06-27T06:45:25","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart\/demos\/?page_id=658"},"modified":"2023-04-08T15:10:33","modified_gmt":"2023-04-08T13:10:33","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tecowheel.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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GENERAL<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
Preguntas generales sobre Tecowheel.com<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
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PEDIDOS<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\u00bfQu\u00e9 ocurre una vez efectuado el pago?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Para las entregas en la UE, nuestro equipo realizar\u00e1 el env\u00edo en un plazo de 24 horas si los productos que ha pedido est\u00e1n en stock. Si el pedido contiene art\u00edculos especiales para instalar y personalizaciones, no se aplica la norma de las 24 horas.<\/p>\n

Para entregas fuera de la UE, su pedido se enviar\u00e1 lo antes posible. Tenemos que hacer algunos tr\u00e1mites de exportaci\u00f3n antes del env\u00edo.<\/p>\n

Para los art\u00edculos que no est\u00e1n actualmente en stock, nuestro equipo de ventas le comunicar\u00e1 una estimaci\u00f3n del tiempo de espera adicional antes del env\u00edo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

\u00bfPuedo anular una orden permanente?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00ed, siempre que el pedido no haya sido enviado. La cancelaci\u00f3n de pedidos no est\u00e1 garantizada para los pedidos anticipados y los productos suministrados bajo pedido, queda a discreci\u00f3n de nuestro equipo de ventas.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

\u00bfCobran por la entrega?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n necesaria sobre nuestras tarifas y zonas de env\u00edo: ENLACE<\/a>. Para los env\u00edos a la UE, la entrega se ofrece para pedidos superiores a 1.000 euros.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 la factura de compra?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Recibir\u00e1s tu factura de compra por e-mail 48h m\u00e1ximo despu\u00e9s de que los productos sean recogidos por el transportista. Si la necesitas m\u00e1s r\u00e1pido, ponte en contacto con nosotros y nos aseguraremos de ayudarte.<\/p>\n

Conserve la factura de compra para beneficiarse de la garant\u00eda.<\/p>\n

Tenga en cuenta que debe activar su garant\u00eda para veh\u00edculos de ruedas rellenando este formulario : Formulario de activaci\u00f3n de la garant\u00eda.<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

\u00bfDe cu\u00e1nto tiempo dispongo para retractarme?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00f3lo pueden acogerse al derecho de desistimiento los pedidos con entrega a domicilio. Dispone de 14 d\u00edas tras recibir su pedido para solicitar un retirada<\/a> y devu\u00e9lvanos la mercanc\u00eda.<\/p>\n

Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica autom\u00e1ticamente a los veh\u00edculos motorizados que se utilizaron, incluso en distancias muy cortas.<\/p>\n

Si has utilizado tu e-veh\u00edculo y a\u00fan as\u00ed quieres devolverlo, nuestro equipo comercial puede hacerte una oferta de recompra.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

\u00bfProporcionar\u00e1n un servicio de seguimiento?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00ed, en el 99% de los casos proporcionamos un seguimiento.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

\u00bfOfrecen garant\u00eda?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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S\u00ed, dos a\u00f1os para los componentes electr\u00f3nicos y el cuadro, un a\u00f1o para la bater\u00eda.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 debo hacer cuando reciba mi(s) paquete(s)?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Tiene que verificar su(s) paquete(s) durante la entrega en presencia del repartidor. Si algo est\u00e1 da\u00f1ado, le aconsejamos que ponga inmediatamente un comentario en el albar\u00e1n de entrega describiendo el problema, que haga una foto de dicho albar\u00e1n y que se ponga inmediatamente en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que no se aceptar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n despu\u00e9s de la entrega si no se hacen tales comentarios en el albar\u00e1n de entrega.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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FORMAS DE PAGO<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

VISA\/MASTERCARD\/AMEX<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Su tarjeta se procesar\u00e1 utilizando la tecnolog\u00eda 3D-Secure, el est\u00e1ndar m\u00e1s seguro disponible en el mercado. No almacenamos los datos de su tarjeta bancaria.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

REVOLUT PAY<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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APPLE PAY Y GPAY<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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TRANSFERENCIA BANCARIA<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Para realizar un pago por transferencia bancaria, s\u00f3lo tiene que elegir este m\u00e9todo de pago durante el proceso de compra. Nuestro sistema le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico los datos bancarios de Tecowheel y el importe a transferir.<\/p>\n

Enviaremos el pedido en cuanto recibamos los fondos en nuestra cuenta bancaria.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

PAYPAL<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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4X<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Procesado por Alma<\/a><\/p>\n

Disponible en los siguientes pa\u00edses: FR, BE, LU, NL, ES, IT, DE, PT<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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PREGUNTAS T\u00c9CNICAS<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
Aspectos t\u00e9cnicos generales, preparaci\u00f3n de su m\u00e1quina a la recepci\u00f3n, recomendaciones de mantenimiento...<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t
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Informaci\u00f3n importante <\/strong>Si tiene previsto almacenar su m\u00e1quina durante varios meses, se recomienda cargar primero la bater\u00eda. Una bater\u00eda descargada en almacenamiento entrar\u00e1 en un estado de descarga profunda y finalmente morir\u00e1.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Acabo de recibir mi m\u00e1quina, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Antes de usar :<\/p>\n