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HÄUFIGSTE FRAGEN

Wir beantworten in diesem Mini-FAQ Ihre häufigsten Fragen zu TECOWHEEL

Ja, im Falle von EDPM und kleinen Paketen (Zubehör, Ladegeräte...) sendet Ihnen unser Team systematisch eine Trackingnummer, um Ihr Paket zu verfolgen, und zwar sobald es in den Versand geht.

In den speziellen Fällen von Elektrorollern und -motorrädern könnten wir nach Terminvereinbarung vorgehen und kein Tracking mitteilen.

Unsere Versandpartner für EDPM und kleine Gegenstände sind Chronopost, Colissimo, UPS und Fedex.

Unser Partner für die Lieferung von Elektrorollern und -motorrädern ist Perronet Distribike.

Wir liefern Ihren Elektroroller oder Ihr Elektromotorrad 100% montiert und einsatzbereit per Tieflader. Die Lieferung erfolgt nach Terminvereinbarung.

Um die Modalitäten der Kostenübernahme zu erfahren oder genauer gesagt, um einen Kundendienst einzuleiten, erklären wir Ihnen das Verfahren auf dieser Seite: SAV-ZONE

Kein Problem, füllen Sie einfach das Widerrufsformular. Unser Verkaufsteam wird Ihre Anfrage umgehend prüfen und Ihnen eine Rücksendenummer zukommen lassen.

Die Rücksendungen werden von unseren Teams organisiert und sind :

  • Stellt den Preis für den Rücktransport in Rechnung. Der in Rechnung gestellte Betrag wird einfach vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei rollenden Maschinen nur Produkte in neuem Zustand zurücknehmen (wir tolerieren eine begrenzte Testnutzung, bei der die rollende Maschine nicht verschmutzt oder abgenutzt wird).

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Wenn Sie ein Fahrzeug zurückgeben möchten, geben Sie bitte den aktuellen Kilometerstand an.

Produktfotos

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